SRT 취소 수수료 규정 변경 최신

 

 

SRT 취소 수수료 규정 변경 최신

안녕하세요! SRT를 정말 자주 이용하는 사람으로서, 얼마 전에 앱 알림을 보고 깜짝 놀랐지 뭐예요?! 제가 또 약속 변경이 잦은 편이라 SRT 예매하고 취소하는 일이 종종 있거든요 ^^;; 근데 글쎄, 이 취소 수수료 규정이 싹 바뀐다는 소식이 아니겠어요?!! 처음엔 '엥? 또 뭐가 바뀌나?' 싶었는데, 내용을 자세히 보니 앞으로 기차표 예매할 때 꼭 알아둬야 할 중요한 내용이더라구요. 그래서 오늘은 저처럼 SRT를 애용하시는 분들을 위해, 2025년 1월 31일부터 변경되는 SRT 취소 수수료 규정에 대해 제가 직접 경험하고 느낀 점을 바탕으로 꼼꼼하게 정리해 드리려고 해요!

## 깜짝 놀란 변경 소식! 도대체 왜 바뀌는 걸까요?

### 노쇼는 이제 그만!

SRT 측 설명에 따르면, 이번 규정 변경의 가장 큰 목적은 바로 '승차권 노쇼(No-Show) 방지' 와 '이용객 편의 개선' 이라고 해요. 사실 저도 가끔 '일단 예매해두고, 못 가게 되면 나중에 취소하지 뭐' 이런 생각을 할 때가 있었거든요. ^^;; 그런데 이런 생각들이 모여서 정말 기차가 필요한 분들이 표를 구하지 못하는 상황이 발생하기도 하잖아요? 아마 이런 '일단 잡아두고 보자'식의 예매를 줄이고, 실수요자 중심의 예매 문화를 만들기 위한 조치인 것 같아요.

### 이용자 편의는 어떻게 개선되는데요?

단순히 수수료만 올리는 게 아니라, 몇 가지 편의 개선 사항도 함께 변경되었어요. 이건 뒤에서 더 자세히 설명해 드릴게요! 예를 들면, 승차권을 분실했을 때 재발급 절차가 간편해지고, 일행 중 일부가 못 탔을 때 환불 절차도 개선되었다고 하니 기대해 볼 만하죠?!

### 그래서, 언제부터 적용되나요? 이게 중요하죠!

가장 중요한 적용 시점! 변경된 규정은 2025년 1월 31일(금)부터 시행됩니다. 다만, 여기서 주의할 점이 있어요! 2024년 12월 31일부터 2025년 1월 30일 사이에 구매한 승차권이라도, 환불(반환) 신청을 2025년 1월 31일 이후에 하게 되면 변경된 수수료 규정 이 적용된다는 사실! 즉, 예전에 사둔 표라고 안심할 게 아니라, 환불 시점에 따라 수수료가 달라질 수 있다는 점을 꼭 기억해야 해요.

## 그래서, 정확히 어떻게 달라졌나요? (가장 중요!)

이번 변경의 핵심은 바로 '열차 출발 전 취소 수수료' 부분이에요. 특히, 당일 취소 기준이 확 달라졌고, 요일별로 수수료가 다르게 적용된다는 점이 가장 큰 변화라고 할 수 있겠네요.

### 가장 큰 변화! '당일 취소' 기준 시간이 달라졌어요!

예전에는 출발 1시간 전까지만 취소하면 비교적 저렴한 수수료(400원)가 부과되었잖아요? 그래서 저도 출발 직전에 부랴부랴 취소하는 경우가 꽤 있었는데요. ^^; 이제는 출발 3시간 전 을 기준으로 수수료가 달라집니다!

• 출발 3시간 전까지: 이때 취소하면 변경 전처럼 비교적 부담이 적어요. (자세한 요일별 차이는 아래에서!)
• 출발 3시간 전 ~ 출발 시간: 이 구간에 취소하면 수수료가 확 높아집니다! 무려 5% 또는 10%의 수수료가 부과돼요. 와... 이제 정말 임박해서 취소하면 손해가 크겠어요. ㅠㅠ

### 주중 vs 주말/공휴일, 이제 수수료가 다릅니다!

또 하나의 중요한 변화! 바로 요일별 차등 적용 입니다. 예전에는 요일 구분 없이 동일한 수수료 규정이 적용되었는데요, 이제는 월~목요일과 금~일요일(공휴일 포함)의 수수료가 달라져요. 아무래도 이용객이 많은 주말 및 공휴일의 노쇼를 줄이려는 의도가 강해 보이네요.

• 월요일 ~ 목요일 (주중):
  • 출발 1일 전까지: 무료
  • 출발 당일 ~ 3시간 전까지: 무료! (오! 이건 희소식이네요?!)
  • 출발 3시간 전 ~ 출발 시간: 5%
• 금요일 ~ 일요일 및 공휴일 (주말/공휴일):
  • 출발 1일 전까지: 400원 (이전엔 무료였는데, 소액이지만 수수료가 생겼네요!)
  • 출발 당일 ~ 3시간 전까지: 5% (주중 무료와 달리, 여기는 5%가 부과됩니다!)
  • 출발 3시간 전 ~ 출발 시간: 10% (가장 높은 수수료 구간!)

### 표로 깔끔하게 비교해 드릴게요!

구분	변경 전 (요일 무관)	변경 후 (월~목)	변경 후 (금~일, 공휴일)
출발 1일 전까지	무료	무료	400원
당일 ~ 3시간 전	400원 (1시간 전 기준)	무료	5%
3시간 전 ~ 출발 전	10% (1시간 전 기준)	5%	10%

※ 주의: 변경 전 표의 '당일~1시간 전', '1시간 전~출발시간 전' 구간과 변경 후 표의 '당일~3시간 전', '3시간 전~출발 전' 구간의 기준 시간이 다르니 혼동하시면 안 돼요!

### 어? 그럼 출발 후 취소 수수료는요?

혹시 출발 후 취소 수수료도 바뀌었나 궁금하실 텐데요, 다행히(?) 열차 출발 후 취소(반환) 수수료는 기존과 동일 하게 유지된다고 합니다! 휴~ 정말 다행이죠? ^^

• 출발 후 20분까지: 15%
• 출발 후 20분 ~ 60분 내: 40%
• 출발 후 60분 ~ 도착 전: 70%

물론 출발 후에 취소하면 수수료가 엄청나니, 웬만하면 출발 전에! 그것도 최대한 빨리 취소하는 게 좋겠죠?

## 취소 말고 다른 변경 사항은 없나요?

이번 규정 변경이 단순히 수수료만 조정된 건 아니에요. 앞서 살짝 언급했던 것처럼, 우리에게 유리하게(?) 바뀐 점들도 있답니다!

### 승차권 분실? 이제 당황하지 마세요!

혹시 종이 승차권을 발권했는데 잃어버린 경험, 있으신가요? 저는 예전에 한번 식은땀 흘린 적이 있는데요 ^^;; 이제 승차권을 분실한 경우, 역 창구에서 신분증 확인 등을 통해 추가 수수료 없이 재발급 이 가능하다고 해요! 와... 이건 정말 반가운 소식이네요! 물론, 모바일 앱으로 예매하면 분실 걱정 자체가 없긴 하죠. :)

### 일행이 못 탔을 때, 열차 안에서 바로 환불!

친구들이나 가족과 함께 기차를 타는데, 약속 장소에 늦거나 해서 일행 중 일부가 기차를 못 타는 난감한 상황! 예전에는 이런 경우 환불 절차가 좀 번거로웠을 수 있는데요. 이제는 열차 이용 중 일행 일부가 승차하지 못한 사실을 알게 되면, 승무원에게 즉시 요청하여 열차 안에서 바로 해당 인원에 대한 환불 처리가 가능 하도록 변경되었다고 해요. 오~ 이건 진짜 실용적인 개선인데요?! 물론, 이런 상황이 없는 게 가장 좋겠지만요!

### 잠깐! SR 회원 등급도 바뀌었어요! (이건 번외 소식!)

취소 수수료 변경 소식과 함께 알아두면 좋은 정보! 2025년 1월 1일부터 SR 회원 등급 도 기존 4개에서 5개로 세분화 되었다고 해요. 새로운 등급은 버건디, 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘 순서라고 하네요. 아마 이용 실적에 따른 혜택도 조금씩 조정되지 않았을까 싶은데, 자세한 내용은 SR 홈페이지나 앱에서 확인해 보시면 좋을 것 같아요! 저도 한번 확인해 봐야겠네요. ^^

## 앞으로 SRT 이용 시 꼭 기억해야 할 점들

자, 그럼 변경된 규정을 바탕으로 앞으로 우리가 SRT를 이용할 때 어떤 점들을 주의해야 할까요?

### 계획 변경은 최대한 미리미리!

가장 중요한 건 역시 '신속한 결정과 취소' 인 것 같아요. 특히 출발 3시간 전후로 수수료 차이가 크게 나기 때문에, 일정이 변경될 가능성이 있다면 최대한 빨리! 최소한 출발 3시간 전에는 취소하는 습관을 들여야겠어요. '나중에 해야지' 미루다가는 생각보다 큰 수수료 폭탄을 맞을 수도 있으니까요! ㅠㅠ

### 주말/공휴일 예매는 더욱 신중하게!

주말이나 공휴일에 SRT를 이용할 계획이라면 예매 단계부터 조금 더 신중해야 할 것 같아요. 출발 하루 전 취소 시에도 400원의 수수료가 부과되고, 당일 3시간 전까지 취소해도 5%의 수수료가 나가니까요. 불필요한 지출을 막으려면 확실한 일정에만 예매하는 게 좋겠죠?

### 변경된 규정, 꼼꼼히 확인하고 스마트하게 이용해요!

새로운 규정, 처음에는 좀 복잡하고 헷갈릴 수 있어요. 하지만 우리 지갑은 소중하잖아요?! ^^;; 변경된 SRT 취소 수수료 규정을 잘 숙지하고, 또 함께 변경된 편의 사항들도 잘 활용해서 앞으로도 슬기롭고 스마트하게 SRT를 이용하자구요! 저도 이번 기회에 다시 한번 규정 꼼꼼히 읽어보고, 손해 보는 일 없도록 해야겠어요. 여러분도 꼭 참고하셔서 즐거운 기차 여행 되시길 바랍니다! :)