클라우드웨이즈 계정 활성화 보류 해결방법

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안녕하세요! 오늘은 제가 최근에 직접 겪었던 클라우드웨이즈(Cloudways) 계정 활성화 보류 문제와 그 해결 과정을 공유해 드리려고 합니다.

 

워드프레스 좀 돌려보겠다며 야심 차게 클라우드웨이즈 3일 무료 체험을 신청했는데, 웬걸요?!

 

로그인이 안 되고 "Your account activation is pending." 이라는 메시지만 덩그러니 떠 있더라고요.

 

얼마나 당황했는지 모릅니다. 아마 저와 비슷한 상황에 놓인 분들이 꽤 계실 것 같아, 조금이나마 도움이 되고자 이렇게 글을 쓰게 되었습니다!

 

 

도대체 왜?! 클라우드웨이즈 계정 활성화가 보류되는 이유

기껏 가입했는데 바로 사용하지 못하고 기다려야 한다니, 답답한 마음이 드는 건 당연하죠. 저도 처음에는 '내가 뭘 잘못했나?' 싶었으니까요. 하지만 몇 가지 이유를 알고 나면 조금은 이해가 되실 겁니다.

늘어나는 사용자, 강화되는 보안 정책

클라우드웨이즈가 제공하는 3일 무료 체험은 정말 매력적인 조건이죠? 저처럼 많은 분들이 이 혜택을 통해 클라우드웨이즈를 경험해보고 싶어 하실 텐데요.

 

이렇게 가입자가 늘어나면서, 클라우드웨이즈 측에서도 플랫폼의 안정성과 보안을 더욱 중요하게 생각하게 된 것 같습니다.

 

아무래도 무료 체험 기간을 악용하려는 시도도 있을 수 있으니, 실제 사용자인지 확인하는 절차를 강화한 것으로 보여요.

스팸 및 악용 시도 원천 차단!

안타깝게도 인터넷 세상에는 좋은 서비스의 허점을 노려 스팸 발송이나 불법적인 용도로 서버를 이용하려는 사람들이 존재합니다.

 

클라우드웨이즈는 이런 악의적인 사용자들로부터 선량한 사용자들을 보호하고, 쾌적한 호스팅 환경을 유지하기 위해 가입 단계에서부터 꼼꼼하게 확인하는 과정을 거치는 것이죠.

 

계정 활성화 보류는 바로 이런 필터링 과정의 일환이라고 볼 수 있습니다. 일종의 안전장치랄까요?

결국은 '진짜' 사용자를 위한 보호막

조금 번거롭게 느껴질 수 있지만, 이 과정은 결국 우리 같은 정상적인 사용자들을 위한 조치입니다. 확인 절차를 통해 가짜 계정이나 악용 사례를 미리 방지함으로써, 결과적으로는 더 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위함이죠.

 

신원 도용 같은 문제도 예방할 수 있고요. 조금만 기다리면 쾌적한 환경에서 클라우드웨이즈를 이용할 수 있으니, 긍정적으로 생각해 보자고요! ^^

 

당황하지 마세요! 계정 활성화 보류, 이렇게 해결했어요!

자, 그럼 이제부터 제가 직접 부딪히며 해결했던 과정을 차근차근 알려드릴게요. 생각보다 어렵지 않으니 겁먹지 마시고 따라오세요!

첫 단추: 실시간 채팅으로 문의하기

로그인 화면 하단에 "Your account activation is pending. Please email us at av@cloudways.com for further assistance." 라는 문구가 보이실 거예요.

 

바로 옆이나 오른쪽 아래를 찾아보시면 실시간 채팅(Live Chat) 아이콘이나 버튼이 있을 겁니다. 저는 이걸 먼저 눌러봤어요.

1. 채팅 아이콘 클릭 후 'Send us a message' 선택
2. 문의 유형으로 'Verification' 또는 이와 유사한 항목 선택

그러면 봇이나 상담원이 계정 활성화를 위해 필요한 절차와 제출해야 할 정보 목록을 안내해 줄 겁니다.

 

여기서 핵심은, 채팅만으로는 바로 해결되지 않고 결국 이메일을 보내야 한다는 사실 을 인지하는 것입니다! 채팅은 필요한 정보를 안내받는 과정이라고 생각하시면 편해요.

 

*홈페이지 매번 업데이트 되면서 실시간 채팅이 안보시면 무시하고 바로 메일로 넘어가세요.

핵심 단계: 인증 이메일(av@cloudways.com) 발송하기

채팅으로 안내받은 내용, 혹은 로그인 화면의 안내 문구에 따라 av@cloudways.com 주소로 이메일을 보내야 합니다.

 

이때 필요한 정보들이 몇 가지 있는데요, 빠짐없이 정확하게 기재해서 보내는 것이 중요합니다! 영어로 작성해야 하지만, 너무 걱정 마세요. 간단 명료하게 보내도 충분합니다.

필수 제출 정보 상세 안내 (이것만은 꼭!)

이메일에 포함되어야 할 내용은 다음과 같습니다. 제가 보냈던 내용을 기준으로 설명해 드릴게요.

 

1. The account you need to have verified: 인증이 필요한 클라우드웨이즈 계정 이메일 주소를 정확히 적어주세요. (예: myemail@example.com )

 

2. Your Facebook profile/Twitter handle: 본인 명의의 페이스북 프로필 URL이나 트위터 핸들(@아이디)을 적습니다. SNS 활동을 잘 안 하신다면, 가지고 있는 것 중 하나만이라도 적어보세요.

 

3. Your Company or personal website: 운영 중인 회사 웹사이트나 개인 웹사이트/블로그 주소를 적습니다. 만약 저처럼 '이제 막 시작해서 아직 웹사이트가 없다!' 하시는 분들은 너무 걱정 마세요. 저도 "I plan to run a new blog and register the domain soon." (새로운 블로그를 운영할 계획이며 곧 도메인을 등록할 예정입니다.) 라고 솔직하게 적어 보냈습니다. 사용 목적을 명확히 보여주는 것이 중요한 것 같아요!

 

4. Your identity (password-protected file containing a copy of your government-issued photo ID or passport): 이 부분이 가장 민감하게 느껴지실 수 있는데요, 본인 확인을 위한 신분증 사본을 요구합니다. 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나를 스캔하거나 선명하게 사진을 찍어서 반드시 비밀번호로 암호화된 파일 로 첨부해야 합니다.

 

• 중요!!: 개인 정보 보호를 위해 주민등록번호 뒷자리 와 운전면허증 발급 일자 같은 민감 정보는 반드시 가리고 보내세요! 포토샵이나 그림판 등으로 쉽게 가릴 수 있습니다. 클라우드웨이즈 측에서도 확인 후 해당 데이터는 파기한다고 명시하고 있으니, 너무 불안해하지 않으셔도 괜찮을 것 같습니다.

 

5. Your Contact Number (Mandatory): 연락 가능한 휴대폰 번호를 국가 번호(+82) 포함해서 적어주세요. (예: +82-10-1234-5678 ) 하이픈(-) 유무는 크게 상관없을 것 같지만, 저는 포함해서 보냈습니다.

 

[제가 사용한 메일의 양식을 아래 남길태니 필요하시면 사용하세요.]

제목 Account Activation Request 내용 Hello, I signed up for a Cloudways account, but I can't log in because it says "Your account activation is pending."  Could you please help me activate my account? My email address: [가입한 이메일 주소] Facebook url: [페이스북 프로필 주소] Phone number: [+82 휴대폰 전화번호] [신분증 사진 앞면] Thank you.

 

제가 직접 겪으며 느낀 점 & 소소한 팁

계정 활성화를 기다리면서, 그리고 이메일을 작성하면서 느꼈던 점과 혹시 도움이 될까 싶은 팁 몇 가지를 더 알려드릴게요.

신분증 제출, 정말 괜찮을까?

앞서 말씀드렸지만, 신분증 제출이 가장 찜찜하실 수 있어요. 저도 그랬으니까요. 하지만 클라우드웨이즈는 합법적인 사용자 확인과 보안 강화를 위해 이 절차를 요구하는 것이고, 확인 후 파기 원칙을 명시하고 있습니다. 비밀번호 설정 과 민감 정보 마스킹(가리기) 이 두 가지만 확실히 하시면 개인 정보 유출 위험을 최소화할 수 있습니다. 저 같은 경우는 PDF 파일로 만들어서 비밀번호를 걸어 첨부했어요.

웹사이트 없어도 괜찮아요! (진짜로!)

혹시 웹사이트 주소를 적는 란 때문에 '나는 아직 없는데 어쩌지?' 하고 포기하실까 봐 다시 한번 강조합니다! 저처럼 앞으로의 계획을 명확하게 밝히는 것만으로도 충분히 소명이 가능했던 것 같아요. "새로운 비즈니스를 위해 웹사이트를 구축할 예정이다", "포트폴리오 사이트를 만들 계획이다" 등 구체적인 사용 목적을 간단히 영어로 작성해 보세요. 진정성이 중요합니다!

기다림의 미학? 처리 시간 예상하기

이메일을 보내고 나면, 이제 기다림의 시간입니다. 참고 자료에서는 1~2일 정도 소요될 수 있다고 안내되어 있었고, 저 역시 비슷한 시간을 기다렸던 것 같아요. 물론 상황에 따라 조금 더 빠르거나 늦어질 수도 있습니다. 주말이나 공휴일이 끼어있다면 조금 더 여유를 가지고 기다려주세요. 혹시 너무 오래 걸린다 싶으면, 보냈던 메일 주소로 다시 한번 정중하게 문의해 볼 수도 있겠죠?

영어 울렁증? 걱정은 No!

영어로 메일을 써야 한다는 부담감! 저도 영어를 아주 잘하는 편은 아니라서 걱정했는데요. 각 항목에 맞춰서 필요한 정보를 간결하게 전달하는 것이 핵심입니다. 번역기를 활용해도 좋고, 위에서 제가 예시로 든 것처럼 간단한 문장으로 작성해도 충분히 의사 전달이 가능합니다. 너무 어렵게 생각하지 마세요! 중요한 건 요구하는 정보를 정확하게 제공하는 것이니까요.

 

이렇게 클라우드웨이즈 계정 활성화 보류 문제를 해결했던 저의 경험담을 쭉 풀어보았는데요. 처음 겪으면 당황스럽고 답답할 수 있지만, 차분하게 절차에 따라 진행하면 분명히 해결될 문제입니다! 이 글이 저와 같은 문제를 겪고 계신 분들께 작은 도움이 되었으면 좋겠네요. 얼른 활성화되어서 쾌적한 클라우드웨이즈 환경을 경험하시길 바랍니다! ^^